保証規定

  • ザウルスマーケットで販売する通常商品(一部除く)には、商品がお客様の手元に渡ってから下記保証期間が発生いたします。
    • 初期不良交換保証1週間(商品到着後7日間)となります。
    • 保証書が付属している商品は保証書規定の期間の修理保証となります。
    • 商品販売時に特に保証期間の記述のあるものはその期間の保証となります。
    ジャンク品及び特別記載のある商品は保証対象外となります。
  • お客様が当店の保証を受けるときには必ず当店発行の販売納品書及び保証書が付属している商品はその保証書が必要となります。
    販売納品書や保証書を破棄された場合には、保証期間内であっても保証を受けていただくことが出来なくなりますので、大切に保管してください。
  • 初期不良発生時は、当店にて症状を確認後、動作確認済み同商品と交換させていただきます。
    交換品の在庫が無く、納期が不明な場合は、同等品を持って差額交換もしくは、ご返金させていただきます。
    販売納品書や保証書を破棄された場合には、初期不良交換期間内であっても保証を受けていただくことが出来なくなります。
    付属品やパッケージなどに欠品があった場合には、初期不良交換期間内であっても修理扱いになり、交換を受け付けられなくなります。初期不良交換期間内は付属品をすべて保管願います。
  • メーカー修理には1~2ヶ月、場合によってはさらに時間がかかる場合があります。あらかじめご了承下さい。
  • 無償修理期間内であっても症状によっては有償修理になる場合がございますのでご了承下さい。
  • 初期不良交換依頼品については基本的に当店またはメーカーへお送りいただいております。
    宅配便などでお送りいただく場合には当店にて往復分の送料を負担いたします。着払いにてお送り下さい。
    特殊便(バイク便、特急便、パソコンポ、引越し便など)を使った返送は、お受けいたしかねます。
  • 修理依頼品については基本的に当店またはメーカーへ、お送りいただいております。
    宅配便などでお送りいただく場合には片道分の送料をご負担いただいております。元払いにてお送りいただけましたら、返送時の送料は当店にて負担いたします。
    特殊便(バイク便、特急便、パソコンポ、引越し便など)を使った返送は、お受けいたしかねます。
  • 宅配にて商品をお送りいただく場合には販売納品書、保証書の他に当社指定の「サポート依頼書」にてご連絡先、氏名、住所、電話番号、及び使用環境、症状を出来るだけ詳細にご報告下さい。
  • 不具合の状況により、商品の診断に数日~数十日要する場合がございますのでご了承下さい。
  • HDD内のデータに関しましてはいかなる場合においても弊社では保証いたしかねます。
    大切なデータは常にバックアップして頂きますようお願い致します。
  • 商品保証期間が過ぎたものに関しては保証いたしかねますのでご了承下さい。
  • お客様の故意または過失による不適切な設定や環境で使用された場合や組立時の不注意や、設定の間違い、接続の間違いによる動作不良や破損に関しては保障いたしかねますのでご了承下さい。
  • お買い上げ後の運搬、移動時の落下などお取り扱いが適切でないために生じた故障などの損害は保証いたしかねますのでご了承下さい。
  • BIOSやファームウェアの更新の失敗による動作不良は保証対象外となります。
  • クロックアップなどの改造や仕様外での使用、物理的な破損がある場合は保障対象外となります。
  • 風水害、地震、火災、落雷などの天災地変や公害や異常電圧による故障などの損害については保証対象外となります。
  • 製品の使用、または使用不能の際に発生するいかなる直接・間接の損害について、当社では一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。

パソコン・パーツ

携帯アイテム

法人向け

その他グッズ

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